Si necesitas descargar la factura de tu suscripción en Promptea, el proceso es rápido y sencillo. Sigue estos pasos para acceder a tu historial de facturación y obtener tus facturas en cualquier momento.
Paso a paso para descargar tu factura
-
Accede a tu perfil
-
Una vez que inicies sesión en Promptea, estarás en la página de inicio.
-
En la barra superior de navegación, haz clic en el botón "Mi perfil".
-
-
Dirígete a la sección de Facturación
-
Dentro de tu perfil, verás una pestaña llamada "Facturación".
-
Haz clic en esta sección para visualizar todas las facturas generadas hasta la fecha.
-
-
Descarga tu factura
-
En la lista de facturas, busca la que deseas descargar.
-
Haz clic en el botón de descarga correspondiente para obtener el documento en formato PDF.
-
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar la información de facturación?
Si necesitas actualizar los datos de facturación, puedes hacerlo desde la misma sección antes de que se emita una nueva factura.
¿Con qué frecuencia se generan las facturas?
Las facturas se emiten automáticamente según tu ciclo de facturación, ya sea mensual o anual.
¿Qué hago si tengo problemas para descargar mi factura?
Si experimentas algún problema al descargar tu factura, abre un ticket desde soporte y ponte en contacto con nuestro equipo.
Ahora ya sabes cómo acceder a tus facturas en Promptea de manera sencilla. Si tienes alguna otra duda sobre tu suscripción, revisa nuestra base de conocimiento o contáctanos.
¿Todavía tienes dudas?
Abre un ticket desde la sección de soporte y estaré encantado de ayudarte a resolver cualquier consulta.