En Promptea, entendemos que la privacidad de tus datos es de suma importancia. Nuestro compromiso es garantizar que tu experiencia sea no solo eficiente, sino también segura y privada. Aquí describimos cómo gestionamos y protegemos tus datos cuando interactúas con nuestra plataforma.
Privacidad en los chats
Al igual que otras herramientas avanzadas de IA, como ChatGPT, nuestros chats se almacenan en la nube. Esto te permite acceder a ellos en futuras sesiones y continuar tus procesos de manera fluida y sin interrupciones.
Sin embargo, mantenemos un estricto respeto por la privacidad de nuestros usuarios: nadie en Promptea accede al contenido de tus chats.
Análisis de uso
Para mejorar continuamente nuestra oferta y asegurar el más alto nivel de rendimiento, recopilamos datos de uso en forma de reportes numéricos.
Esto incluye la cantidad de chats, tokens consumidos, número de interacciones por chat, entre otros. Todo este análisis es numérico y no detallado, sin acceso alguno al contenido específico de las conversaciones.
Documentos y contextos
La protección de tus documentos subidos y contextos es igual de prioritaria. No tenemos acceso al contenido de los documentos que subes; permanecen completamente encriptados y protegidos.
Seguridad en la nube de Google Cloud
Confiamos en Google Cloud para el almacenamiento seguro de tus datos. Su infraestructura de seguridad proporciona una seguridad de clase mundial, integral y confiable para proteger los datos en la nube.
A continuación te detallo algunos de los aspectos clave de la seguridad que ofrece Google Cloud:
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Cifrado de Datos: Google Cloud cifra los datos tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares avanzados, asegurando que la información esté protegida contra interceptaciones no autorizadas.
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Infraestructura Segura: Toda la infraestructura de Google Cloud está diseñada para ser segura desde el hardware hasta el software. Esto incluye centros de datos globales que cumplen con estrictos estándares de seguridad física y tecnológica.
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Controles de Acceso: Google Cloud implementa controles de acceso granular basados en roles, permitiendo a las organizaciones definir quién puede acceder a qué recursos con permisos específicos.
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Detección y Respuesta a Amenazas: La plataforma ofrece servicios de detección y respuesta automatizada ante amenazas, utilizando técnicas de inteligencia artificial para identificar y mitigar eventos de seguridad en tiempo real.
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Cumplimiento y Certificaciones: Google Cloud cumple con numerosos estándares de la industria y regulaciones de conformidad, como ISO 27001, HIPAA, y GDPR, demostrando su compromiso con la privacidad y seguridad de los datos.
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Innovación Continua: Google invierte continuamente en la mejora de sus capacidades de seguridad, adaptándose a las amenazas emergentes del entorno digital.
Conclusión
Confiamos en que esta transparencia refuerza nuestra dedicación a tu privacidad. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia que optimice tu productividad, pero que también te proporcione un entorno seguro y respetuoso con tu información personal.
Si tienes más preguntas o necesitas aclaraciones sobre nuestra política de privacidad, no dudes en contactar con el equipo de soporte.
¿Todavía tienes dudas?
Abre un ticket desde la sección de soporte y estaré encantado de ayudarte a resolver cualquier consulta.